Tham khảo

Điều khoản sử dụng 6789bi — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789bi, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo pháp luật địa phương
6789bi Điều khoản sử dụng 6789bi — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung khiếu nại, số tài khoản và ảnh chụp giao dịch nếu có. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 6789bi để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 6789bi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin giả mạo sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu và xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi họ sinh sống.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.